初めての引越しガイドの荷物が破損したのページです。

引越し業者に作業を任せたところ、トラブルが発生する可能性もゼロではありません。引越しに伴うトラブルの中でも、荷物が破損をしたというケースはままあります。もし荷物が破損をした場合には、どう対処をすればいいのでしょうか？できれば、引越し業者が現場にいる段階で、ある程度荷ほどきを済ませておきましょう。そうすれば、業者の人と一緒に破損の状況を、確認することができます。もしこの時点で、荷物に何らかの破損が認められた場合には、スタッフの人から事故証明書というものをもらうことができます。賠償請求をする際に、必要になりますから、なくさず保管をしておきましょう。しかしすべての荷物をひっくり返すこともできないでしょう。ですから、引越し作業が終わって、しばらくして破損が分かったということもあるかもしれません。この場合には、写真をとっておいて、記録を残しておくようにしましょう。

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相手が素直に賠償に応じてくれればいいかもしれません。しかし中には、相手が賠償に渋るということも十分に考えられます。この場合には、内容証明郵便で、賠償の催促をしてみましょう。そうすると、たいていの引越し業者は、賠償に応じてくれるようになります。また自分の荷物が破損や紛失をしている場合には、割合気がつくかもしれません。

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ところが、引越しの作業で、荷物を搬入するときに、部屋の壁や床のところを傷つけてしまうということもままあります。

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このような部屋の傷については、どうしても鈍感なところがあります。これらの傷についても、忘れずにチェックをしておきましょう。特に曲がり角などのところは、荷物がぶつかる危険性が高いです。ちなみに賠償請求は、引越しをしてから3カ月以内であれば、業者に通知をすることができます。請求期間は、1年以内となっています。

賠償額についてですが、荷物を購入した時点の金額では計算されません。この点については、あらかじめ了承しておいてください。賠償額の計算は、破損した荷物のその時点での時価で換算をされます。例えば、10万円相当の家具を2年くらい前に購入をして、引越し作業中に破損をしたとします。この場合、賠償額は10万円にはなりません。通常は、安くて2万円、高くても半分の5万円程度の賠償しか手に入れることができません。

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この点については、あらかじめ理解をしておかないと、トラブルが長引く可能性も出てきます。注意しましょう。